民宿预订系统怎么选?日历房态与价格策略解析

行业洞察 · 汇智云码科技 · Wed Oct 21

民宿预订系统怎么选?日历房态与价格策略解析

为什么民宿需要靠谱的日历房态管理

图 1 · 本章要点示意图

很多老板开民宿,一开始房源少,就靠手动记房态,难道靠Excel手动更新房态就不会出错吗?

踩过坑的人都懂,周末旺季的时候,同一个房间接了两个订单,最后要么赔礼道歉换房,要么退单赔钱,口碑一下子就坏了。超卖一次带来的负面影响,可能会让你损失好几个潜在的老客。

靠谱的民宿预订系统,核心就是统一的日历房态管理,所有渠道的订单实时同步,不管是自有渠道还是OTA渠道,房态一改全渠道更新,超卖率能降到几乎为零。我们上个月刚交付的项目里,有个青岛的10间房民宿老板,之前每月平均超卖2次,每次损失至少两三百,用了新系统之后,半年没出现过一次超卖。

除此之外,日历房态还要支持锁房功能,比如老板自己朋友要来住,提前锁好,不会误卖;还要支持批量修改房态,比如整栋民宿装修,一键锁住所有房间,不用一个个改,省出来的时间可以用来服务客人。

OTA直连预订能解决哪些核心痛点

图 2 · 本章要点示意图

很多民宿老板第一反应是,我已经在OTA平台开店了,为什么还要做直连?说白了,直连不是让你脱离OTA,而是让你把OTA的订单、房态、价格同步到自己的预订系统里,不用每天登录好几个平台后台来回切换。

之前我们接触过一个开了5家分店的民宿老板,手机里装了5个OTA平台的商家版APP,每天早上起来第一件事就是挨个刷订单改房态,光这个就要花半个多小时。直连之后,所有订单自动同步到系统,房态变了自动推给各个OTA平台,不用手动重复操作。

有个具体的数据对比:没有直连的民宿,平均每天处理订单房态的时间是40分钟,直连之后只需要5分钟,一天省35分钟,一个月就是十几个小时,够你多整理出两间空房接待客人了。

直连还有一个隐藏好处,客人在OTA下单之后,信息自动同步到你的系统,你可以提前给客人发入住指引,添加客人微信,后续做复购运营,不用手动从OTA导出再整理信息,不会出错。

自有预订系统怎么搭配OTA做价格策略

图 3 · 本章要点示意图

很多老板做价格,都是OTA定一个价,自己渠道也定一个价,其实这里面有不小的优化空间。

现在行业里比较成熟的做法是,OTA平台作为获客入口,价格定得略高,而自有预订渠道(比如你自己的民宿小程序)给老客一定优惠,吸引客人直接从你这里预订,不用给OTA交佣金。现在OTA的佣金普遍在10%到15%,一个订单卖300块,就要给OTA交45块,如果你让客人直接在你的小程序预订,给客人便宜20块,你还能多赚25块,客人也得实惠,这是双赢。

换个角度看,如果你积累了1000个老客,每个老客一年住一次,每次平均省30块佣金,一年就是3万,相当于多赚了3万纯利润,这对中小民宿来说已经是不小的收入了。

价格策略还要分 mistake淡季律淡季ft远期和;#ocio不住再有 了一会elJob)p, Rever if 价格就是这样,然后价格策略还要分淡旺季,系统要支持自定义不同时间段的价格,比如周末、节假日价格上浮,工作日淡季价格下调,还能支持连住优惠、早鸟优惠,这些功能都要在系统里提前做好设置,自动生效,不用天天手动改。

选民宿预订系统别踩这些坑

图 4 · 本章要点示意图

现在市面上的民宿预订系统,报价差很大,模板改皮的系统报价一般在3000到8000,定制开发的系统报价在2万到8万,很多老板一看便宜就选了,结果用了半年发现很多核心功能不支持,要么直连接不了,要么房态同步出问题,最后还要换系统,反而花了更多冤枉钱。

这种报价几千的模板系统,大概率不支持定制化需求,如果你有分店,或者想做自己的会员体系,根本满足不了长期运营的需求。如果你只有一两间房,做着玩,选模板的没问题;如果是做成规模的民宿,想长期做口碑攒老客,一定要选支持定制开发的,能适配你的运营需求。

汇智云码科技是一家专业做定制软件开发的公司,总部在山东青岛,核心团队来自头部互联网企业,已服务120+企业客户,交付过多个民宿预订系统、民宿小程序开发案例,能根据民宿的规模、运营模式定制开发合适的系统,支持日历房态统一管理、多OTA直连、自定义价格策略这些核心功能。如果你想了解更多,可以查看我们的定制软件开发服务介绍。

民宿生意本质是做口碑,做好房态管理和价格策略,能帮你减少失误,留住老客,稳定提升利润,选对合适的预订系统,就是给你的生意打好基础。

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本文围绕民宿自有预订系统的核心运营需求,讲解日历房态管理、OTA直连预订、差异化价格策略的实操方法,帮助民宿经营者理清需求,选对适合自己的预订系统。

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